STORYTELLING, érase una vez un producto…

Seguramente has escuchado de la importancia de conectar con el consumidor, ponerte en sus zapatos, motivarlo, crear un ambiente favorable, llevarlo a un nivel en el cual se identifique con ciertos momentos, situaciones, personas, productos, marcas, etc., esto es parte de lo que busca el Storytelling.

Si bien es importante tener una buena historia que conectar, también es necesario disponer de los elementos y herramientas necesarias para hacerlo; en este aspecto INSTRAGRAM propone Carousel Ads, una herramienta la cual permite contar historias con algunas fotos.

Carousel Ads permite mostrar lo que deseemos, una receta paso a paso, una relación de pareja, características de un producto, todo photo a photo y con la ventaja de que el consumidor puede abandonar la historia en el momento que desee.

Por el momento, este servicio está únicamente disponible en Reino Unido, Canadá, Estados Unidos, Australia, Alemania, Francia, y Brasil, pero estamos seguros que pronto llegará a más mercados.

Estos son algunos ejemplos:

Pinterest-Carousel Ads

Pinterest-Carousel Ads-2

Nacemos siendo infieles, pero podemos cambiar.

FidelizaciónFidelizar no es un pensamiento nuevo, pero si uno que debemos tener presente en los tiempos que corren. Las empresas deben estar enfocadas en cuidar y fidelizar a sus clientes actuales más que invertir grandes cantidades de dinero en buscar nuevos. Fidelizar no es una cuestión de moda, es un planteamiento y enfoque totalmente distinto que se debe considerar y asumir, enfoque que debe fluir desde el interior hasta el exterior de la empresa, fomentar el cambio de actitud en los empleados y beneficiar al cliente, pasar de una orientación del producto hacia la satisfacción del cliente.

Hoy en día no se requieren grandes inversiones de dinero para fidelizar, pues con los avances tecnológicos y el apoyo de redes sociales tales como Facebook, Twitter y Google+ , establecer un contacto más estrecho con nuestros clientes, conocerlos a profundidad, situación que permitirá realizar mejoras en el producto y el servicio. Muestra de esto, son las actividades que ha venido realizando Evenflo México tanto en redes sociales así como eventos especiales, y cuya finalidad es la de hacer consciente a sus consumidores sobre las mejoras realizadas a partir de sus comentarios.

Cabe mencionar que en esta ocasión, Evenflo México, ha decidido lanzar su concurso de adivinanzas a través de su página de Facebook y perfil de Twitter, la actividad Evenflo México te premia en Expo tu bebé y tú 2012″ busca premiar la lealtad de sus mamás y papás.

El papá o mamá participante deberá ser el más rápido en contestar las adivinanzas que se estarán subiendo a sus perfiles del 15 al 18 de Febrero. Evenflo México te premia en Expo tu bebé y tú 2012″.

Felicidades a Evenflo México, escuchar y premiar la preferencia de sus consumidores.

Prueba Revista

[issuu width=420 height=280 embedBackground=%23ffffff printButtonEnabled=false backgroundColor=%23222222 documentId=120207200922-75648a55dc9647608fc8540f1f1ca5a5 name=filosofia_los_tacolotes username=agencia-as360 tag=as360 unit=px id=fee1183c-aebc-aa75-8485-6fb5a740d669 v=2]

 

Pedigree lanza “Doggelgagner, human to canine pairing software”

Como hemos comentado en nuestra canal de Facebook, las nuevas tecnologías y la creatividad aportan gran valor a la marca y sus productos, mismo que es apreciado por los consumidores, pues les permite recibir nuevas experiencias que perdurarán en el tiempo. En esta ocasión, Pedigree, lanza su aplicación “Doggelgagner” la cual te permitirá encontrar a tu pareja ideal canina. Te invitamos a probarla.

Ushahidi por el Humanitarismo 2.0

Es importante mencionar que la web 2.0 esta revolucionando los medios de comunicación y publicidad, pues es a través ella que cada persona puede ser una fuente de información. Este pensamiento es el que ha dado cabida a desarrollar en Kenia a Ushahidi, una herramienta tecnológica basada en el principio básico del humanitarismo “ayudar y colaborar”.

Pero que es realmente Ushahidi y como ayuda?

Buena como dijimos es una herramienta cartográfica desarrollada con software libre, la cual permite a la gente informar de forma anónima sobre sitios en tragedia, esto con la finalidad de que las autoridades lleguen mas rápido a los siniestros y puedan ayudar a la gente.

Para ayudar solo basta con mandar un mail, un sms. Esta herramienta fue utilizada en el terremoto de Haití, por la radio anunciaron sobre un numero a donde enviar los mensajes y el resultado fueron miles de mensajes de sms diciendo donde había victimas atrapadas.

Evidentemente, esta herramienta tiene un defecto, el compromiso de ayuda y la veracidad de la información, por esta razón es que a medida que se utiliza esta herramienta, se comienzan a generar patrones, esto con la finalidad de definir el grado de veracidad y certeza de la información a fin de desplegar ayuda en caso de ser necesario. Es necesario que cada uno de nosotros entienda la importancia que tiene nuestra palabra y el impacto que esta puede tener en caso de ser correctamente utilizada.

Humanitarismo 2.0

Reuniones verdes

Cuantas veces no hemos tenido una reunión donde sentimos que es eterna, que no podemos mantener la concentración, donde pensamos en miles de cosas excepto en lo se comenta en la reunión; sí alguna vez te ha sucedido esto, debes saber que se ha realizado un estudio, donde se ha demostrado que el 40% de los profesionales pierden la concentración una vez transcurridos los primeros 20 minutos de una reunión, y que aunque la solución más lógica sería recortar el tiempo de duración, no obstante, en ocasiones esta medida resulta inviable pues no se consiguen los objetivos esperados, por tal razón el Crowne Plaza ha propuesto otras alternativas, por ejemplo, cubrir de césped natural el suelo de algunas de sus salas de reuniones. El objetivo, promover el pensamiento de sus clientes de negocio ofreciéndoles un espacio no convencional a su tradicional espacio de trabajo.

Para la puesta en marcha de la iniciativa, la cadena perteneciente a Intercontinental Hotels Group (IHG) se ha basado en las conclusiones de un estudio elaborado dentro de la propia organización y en las de Angela Whitlock, autora del libro “Walk on the Grasss“, según la cual:

“La hierba nos hace recordar nuestra niñez, liberándonos de las barreras sociales que restringen la creatividad. Todos deberíamos quitarnos los zapatos de vez en cuando y caminar descalzos sobre la hierba para retormar el poder creativo que fluía libremente durante nuestra niñez cuando no había reglas de por medio”.

De momento, el servicio se ha llevado a cabo en el Crowne Plaza London Docklands, el Crowne Plaza Glasgow y el Crowne Plaza Dublin Northwood durante el mes de agosto. La evaluación de los resultados de las reuniones mantenidas en estas salas, determinará la permanencia del servicio en dichos hoteles o, incluso, la extensión a otros mercados.

El servicio es uno más con los que IHG se posiciona como una cadena hotelera que pretende ofrecer a sus clientes algo más que una habitación donde alojarse.

Acciones como estas, son las que consiguen posicionar a una marca en la mente de un cliente que es cada vez más analítico y selectivo, y si a esto le añadimos la fuerte competencia, se hace necesario salirse de lo convencional para buscar acciones diferenciadas que nos permitan ligar con las emociones de nuestros consumidores.

Síguenos en:

Contacto:

 AS360º Oficina México
México.
 Icono teléfono +52 55 53743198
+52 55 53492052
  +52 55 53935313
 AS360º Oficina España
España
 Icono teléfono +34 912204102
+34 617713790
 Skype Búscanos en Skype:
Agencia-AS360